PROTECȚIA CONSUMATORILOR

                            Soluții juridice complete în dreptul familiei: divorț, autoritate părintească, partaj și alte aspecte legate de relațiile familiale. 

In raporturile dintre un profesionist și un consumator (B2C) se aplică reguli specifice. Legislația în domeniu este vastă și conține multe acte normative care, de cele mai multe ori, se suprapun.

Succesul oricărui demers în această materie depinde de cunoașterea în detaliu a legislației în domeniu. De aceea, demersurile în această materie trebuie încredințate unui avocat specializat în protecția consumatorului.

SERVICII OFERITE CONSUMATORILOR:

  • consultanță juridică privind drepturile consumatorilor în relația cu profesioniștii (garanția produselor, dreptul de retur, clauze abuzive, practici comerciale incorecte etc.);
  • redactarea reclamațiilor către protecția consumatorului (reclamație ANPC/ CJPC); 
  • asistență juridică în relație cu ANPC și Comisariatele Județene pentru Protecția Consumatorilor; 
  • redactarea de notificări către profesioniști; 
  • asistența și reprezentarea juridică a consumatorilor în litigiile cu profesioniștii.

SERVICII OFERITE PROFESIONIȘTILOR

  • redactarea politicilor necesare pentru comerțul electronic: Termeni și condiții, formulare de retur, politica de garanție etc.
  • consultanță juridică privind practicile comerciale de tip vânzări cu preț redus (campanii Black Friday), vânzări preferențiale, publicitatea online;   
  • redactarea apărărilor la reclamațiile consumatorilor în scopul evitării amenzilor; 
  • redactarea și revizuirea contractelor cu consumatorii; 
  • asistență juridică la controalele ANPC/ CJPC; 
  • asistența și reprezentarea juridică a profesioniștilor în litigiile cu consumatorii.